お問合せについて

Q. 問合わせはどのようにしたらよいですか?

直接お電話いただくか「お問い合わせ」フォームをご利用ください。

Q. 電話は何時頃まで受け付けていますか?

平日(月~金)の10:00~18:00の間が営業時間となっております。

Q. 直接打ち合わせに来てもらうことはできますか?

基本的にはメールもしくはお電話でのやり取りで制作を進行させていただいております。 打合せが必要な場合、遠方の場合は制作料金とは別途料金が発生いたしますので一度ご相談ください。

Q. 当方の所在地は遠方にあるのですが、仕事の依頼は可能ですか?

はい、もちろん可能です。遠方のお客様の場合、直接打ち合わせなどを行うと交通費などで料金が高くなってしまうため基本的には電話やメールなどで打ち合わせを行いながら制作を進めていきますが、直接打ち合わせをご希望の方はご相談ください。

Q. お見積もりに料金は発生しますか?

いいえ、発生いたしません。 お見積りは無料でお出しいたしますのでお気軽にお問合わせください。

Q. 問い合わせの際に何を伝える必要がありますか?

制作される音楽についてのコンセプトや意図などのご説明、そしてデザインについてご要望などがあれば出来るだけ詳しくお伝えください。なお、ご注文時には文字情報(歌詞、タイトル、クレジット等)や使用したい素材(写真やイラストなど)があればお送りください。

デザインについて

Q. 発注前にデザイン案をだしてもらえますか?

申し訳ありませんが、ご発注頂く前のデザイン案提出は行っておりません。お客様のご希望やイメージを聞いた上でデザインプランを組み立てて制作いたしますのでご了承ください。

Q. デザインや印刷を依頼する事が初めてなのですが・・・。

弊社では制作にあたって分かりやすく丁寧な対応を心掛けておりますので、デザインや印刷が初めてというお客さまもご安心ください。特に漠然としたイメージくらいしかないという場合も、お電話や打ち合わせなどでヒアリングする事によって、どういったものを作りたいかというイメージをお互いが共有できるように致します。

Q. デザイン案を複数提案してもらう事は可能ですか?

弊社では音楽のコンセプトやデザインのご要望などは詳しくおうかがいしてから制作するため基本的には1案ですが、表紙については場合によっては2案程度ご提案いたします。もっとデザイン案のバリエーションを見たいという場合は別途料金が発生いたしますのでお問合わせください。

Q. イラスト制作やロゴ制作は追加料金が発生しますか?

シンプルなものであれば料金内で対応致しますが、基本的に使用するイラストやロゴはお客様からご提供いただく必要がございます。複雑なイラストやロゴ制作が必要な案件については追加費用が必要になる場合がございますので一度お問合わせください。

Q. 容量の大きな写真素材などを送りたいのですが?

大きなデータをメールで送る場合は下記サービスがおすすめです。 firestorage(ファイル上限容量250MB) http://firestorage.jp/GigaFile便(ファイル上限容量2G) http://www.gigafile.nu/v3/

サービスについて

Q. こちらから訪問して打ち合わせをすることはできますか?

弊社は少数で運営しており、倉庫も併設していて手狭なために基本的には社内での打ち合わせは行っておりません。打合せをご希望の場合は、こちらからお客様のご希望エリアへ伺うか、アクセスしやすい場所の喫茶店などで打ち合わせを行うのが一般的です。

Q. ホームページに記載している写真やイラストは使用できますか?

ホームページの写真やロゴは解像度が低い為 印刷が綺麗にされない場合があります。 それしか素材がないという場合は一度ご相談ください。

Q. イラストやロゴなどを作ってもらうことはできますか?

シンプルなものであれば料金内で対応致しますが、精度の高いロゴや複雑なイラストなどの場合は別途追加料金が発生いたしますので、詳細を伺った上でお見積もりをお出しいたします。

Q. いつお支払いをすればよいのでしょうか?

デザインのご依頼の場合はデザインが完了した時点ご入金いただき、ご入金の確認が取れましたら完成データをお送りいたします。CDプレスの場合はプレス前にご入金を頂き、ご入金の確認が取れ次第プレスを開始いたします。